团队在码头散掉,多半不是人乱,是车停错了地方。大巴停靠区和私家车落客区常常不在同一侧,人下错车就得绕一大圈。君爱悦按分车、停靠、分批抵达、集合点、点名五件事讲,人数多的团走君悦畅旅的十八到五十六座。
二十人的团塞一辆中巴,人坐得下,行李放不下,这是码头最常见的不成立。团队行李按人头算,一人一箱再加随身包,车厢后半截就得让出来。君悦畅旅的口径是按人数留两成空位,三十人的团用三十八座,行李才有地方落。
积米崖港的大巴位和私家车位分开,团队车走大车道,散客走小车落客区。君爱悦的司机提前一天把入口问清,别跟着导航一头扎进小车区,进去容易出来难。人下车前统一说一句在哪儿上车,比事后一个个打电话强。
团队常分两批:一批包车,一批自己打车过来。君爱悦带团时,先到的在候船厅外等,后到的直接去集合点,不安排人跑到停车场接。两批时间差超过二十分钟,先到的先进厅坐着,留一个人在门口守着。

集合点要显眼、能站人、不挡道。候船厅正门外、售票厅侧墙、行李寄存处旁边都合适,选一个说清楚,别用「门口」这种模糊说法,码头有好几个门口。君爱悦会在集合点放一个明显的标志物,人到齐再一起过安检。
上车点一次名,下车进厅再一次,两次都对着名单点,不靠喊嗓子。行李集中成一堆,安排两个人看着,其余人去取票、去卫生间。团队票和证件由一个人统一拿,散在几个人手里,取票时就得多跑几趟。
临时加人减人是常态。加人先看车位和行李位,坐不下就加一台小车跟队;减人先退票再调车,顺序反了要跑两趟。君爱悦的规矩是现场由一个人统一决断,司机和领队不各说各的,团队才不会分成两拨。
| 想法 | 成立的条件 | 不成立时改怎么办 |
|---|---|---|
| 一辆车装下全团 | 人数行李都在上限内 | 加一台车,或换大车型 |
| 大巴停小车落客区 | 车位空,现场无人管 | 走大车道,提前问入口 |
| 两批人各自到码头 | 时间差在二十分钟内 | 先到的进厅等,门口留人 |
| 集合点就说「门口」 | 门口只有一个,人不多 | 定具体标志物,说清方位 |
| 上车点一次名就够 | 全团同车同批抵达 | 上下车各点一次,对名单 |
| 临时加人现场挤一挤 | 只多一两个人 | 加小车跟队,不硬塞 |
主题合集:山海海岸攻略
主题合集:码头与船班攻略
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作者署名:君爱悦·君悦轻旅资深地接产品经理团队
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